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カギ

私たちがこの仕事をさせていただく中で多いのが
「緊急」の仕事です。

「我が家ではそんな緊急なんておこらないわ!」と思うかもしれませんが、

家に入れない
車の鍵がなくなった
戸締りできない
トイレが開かない
子供が閉じ込められてる
家の中でお年寄りが倒れちゃってるかもしれない、などなど…

…事情は様々ですが、
「すぐになんとかしてください!」
という依頼が本当に多いのです。

そういう時、どの様にして業者を選びますか?

ネットや電話帳で適当に…でしょうか?
その場所から一番近い業者さんでしょうか?

誰しも緊急時、慌てていたり心配でパニックになっていたりすると、日頃用心深い人でも判断を誤ったりすることもあるし、はじめての業者さんなのでどんな人が来るのかわからないから不安ってこともありますよね!そこで先日このブログに書いたのお客様のように、中古品のカギを数万円で取り付けるような残念な業者に引っかかってしまうことも…

もちろん、そんな事を平気でやってしまう業者が悪いのはいうまでもありません。

良心的な普通の業者なら、その金額だったらもっと良い物をお客様に提供できたのに…と。
同業者として、お客様が不利益を被っていると思うと、なんとか正しい情報をお伝えすることはできないかと思わずにはおれません。

私たちがまず考えますのは
○あらかじめ料金を提示してから作業を開始すること
○作業の途中で追加部品の使用など追加料金が発生する事態になったら速やかにお客様に知らせること
○作業時間は出来る限り短くすること(簡単な作業にもかかわらず、時間をかけて作業代を割増請求する業者もいますから、気をつけてくださいね)
○必ずカギとして使用できる状態(応急処置を含む)にしてお客様が不自由、不安にならないようにすること*(お伺いした時に鍵がかからない、鍵が開かない状態のまま放置することをしません)


時間があれば、数社からお見積を取ってみたり、説明を聞いてみるのもいいと思います。

いつも行ってる食料品を買うお店やガソリンスタンドのように、「いつものお店」は安心ですよね。

出来れば、普段から防犯の相談やカギの状態をちょっと点検してもらう「いつものカギ屋さん」を持っておくと緊急の時に慌てずに(余計なお金を使わずに!)済みますね。


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